ERDENİZ TEKSTİL GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Erdeniz Tekstil olarak, erdeniztekstil.com web sitemiz ("Site") üzerinden üyelerimizin ve ziyaretçilerimizin ("Kullanıcı") paylaştığı kişisel verilerin korunmasına, gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz.

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Erdeniz Tekstil tarafından toplanan, saklanan ve işlenen kişisel verilerinizin hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini, haklarınızı ve veri güvenliğine ilişkin aldığımız önlemleri şeffaf bir şekilde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Sitemize üye olarak veya alışveriş yaparak, bu politikada belirtilen esasları kabul etmiş sayılmaktasınız.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

  • Veri Sorumlusu: Erdeniz Tekstil

  • Web Sitesi: erdeniztekstil.com

  • Adres: [Şirketinizin Resmi Adresini Buraya Yazınız]

  • E-posta: [İletişim E-posta Adresini Buraya Yazınız]

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Erdeniz Tekstil bünyesinde, Site’ye üyeliğiniz, ürün siparişleriniz ve siteyi kullanımınız kapsamında aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (belirli fatura süreçlerinde gerekmesi halinde).

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, sepet bilgileriniz, alışveriş tercihlerinizi gösteren veriler, fatura bilgileri.

  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, siteye giriş-çıkış log kayıtlarınız, tarayıcı bilgileriniz, çerez (cookie) verileriniz, şifre ve parola bilgileriniz.

  • Ödeme Güvenliği Bilgileri: Ödeme aracı kuruluşlar tarafından işlenen, ancak sistemlerimizde asla saklanmayan kart maskelenmiş bilgileri ve sipariş tutarı.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, Erdeniz Tekstil tarafından aşağıdaki hukuki ve ticari amaçlar doğrultusunda KVKK Madde 5 ve 6’ya uygun olarak işlenmektedir:

  • Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Üyelik işlemlerinizin tamamlanması, siparişlerinizin alınması, paketlenmesi, faturalandırılması ve adresinize teslim edilmesi.

  • Müşteri İlişkileri Yönetimi: Satış sonrası destek hizmetlerinin (iade, değişim, iptal vb.) yürütülmesi, soru ve taleplerinize cevap verilmesi.

  • Mevzuattan Kaynaklanan Yükümlülükler: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Vergi Usul Kanunu başta olmak üzere, yasal saklama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

  • İşlem Güvenliğinin Sağlanması: Yetkisiz erişimlerin, dolandırıcılığın (fraud) ve kötü niyetli kullanımların tespit edilmesi ve önlenmesi.

  • Pazarlama ve Analiz Faaliyetleri (Açık Rıza Halinde): Tercihlerinize uygun ürünlerin önerilmesi, indirim, kampanya ve kupon tanımlamaları ile ticari elektronik iletilerin (SMS, E-posta) tarafınıza ulaştırılması.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; Erdeniz Tekstil’e ait web sitesindeki üyelik formları, sipariş ekranları, iletişim formları, çerezler (cookies) ve mesafeli satış sözleşmeleri aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik olan dijital yöntemlerletoplanmaktadır.

Bu veriler;

  1. Sözleşmenin kurulması ve ifası için doğrudan gerekli olması,

  2. Kanunlarda açıkça öngörülmesi (Mevzuat uyumu),

  3. Erdeniz Tekstil'in hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi,

  4. Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir. Pazarlama faaliyetleri ise tamamen sizin açık rızanıza dayanır.

5. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Erdeniz Tekstil, kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz. Verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak şu kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

  • Kargo ve Lojistik Firmaları: Sipariş ettiğiniz tekstil ürünlerinin tarafınıza ulaştırılabilmesi amacıyla ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz ilgili kargo şirketine aktarılır.

  • Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Ödemenizin güvenli bir şekilde tahsil edilebilmesi amacıyla, kart ve ödeme bilgileriniz doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu altyapılarına (Shopify Payments / İlgili Sanal Pos) şifreli olarak iletilir.

  • İş Ortakları ve Altyapı Sağlayıcıları: Web sitemizin barındırma (hosting), veri tabanı yönetimi ve teknik optimizasyon süreçlerini yürüten Shopify altyapısı ve entegratör firmalar ile sınırlı düzeyde veri paylaşımı yapılmaktadır.

  • Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülükler veya adli/idari soruşturmalar kapsamında kanunen yetkili kılınmış kamu kurumları (BTK, Ticaret Bakanlığı, Gelir İdaresi Başkanlığı, Mahkemeler) ile hukuki talepler doğrultusunda paylaşım yapılabilir.

6. Veri ve Ödeme Güvenliği Önlemleri

Erdeniz Tekstil, üye ve müşterilerinin verilerinin siber güvenliğini sağlamak için Shopify küresel standartlarında teknik ve idari tedbirler almaktadır:

🔒 SSL Sertifikası ve Şifreleme

Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm veri trafiği, 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile şifrelenmektedir. Tarayıcınız ile sitemiz arasındaki veri akışı üçüncü şahıslar tarafından okunamaz.

💳 Kredi Kartı Güvenliği

Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz Erdeniz Tekstil sunucularında veya veri tabanında kesinlikle tutulmamakta ve kaydedilmemektedir. Ödeme adımı geldiğinde kart bilgileriniz doğrudan PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) 1. Seviye uyumlu ödeme altyapısı üzerinden bankalara şifreli (tokenizasyon yöntemiyle) olarak iletilir.

👥 Personel Erişimi ve Yetkilendirme

Şirket bünyesinde kişisel verilere erişim, yalnızca ilgili iş sürecini yürüten sınırlı personelle sınırlandırılmış olup, tüm erişimler güvenlik protokolleri altında kayıt altına alınmaktadır.

7. Çerez (Cookie) Kullanımı

erdeniztekstil.com üzerinde, sitenin teknik işlevselliğini sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve ilgilendiğiniz ürünlere yönelik reklam optimizasyonu yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya çerezleri tamamen silebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

8. KVKK Madde 11 Uyarınca Haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında Erdeniz Tekstil’e başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

  • KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. İletişim ve Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak, verileriniz hakkında bilgi almak veya gizlilik süreçleriyle ilgili sorularınızı iletmek için, sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden [İletişim E-posta Adresiniz] adresine güvenli elektronik imza veya yazılı dilekçe ile başvurabilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.