İADE POLİTİKASI

İade & Değişim Koşulları

Erdeniz Tekstil olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları

İade talebinizin değerlendirilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

  • Ürün kullanılmamış ve yıkanmamış olmalıdır.
  • Ürün, orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
  • Tüm etiketler ve ürün kartları ürün üzerinde bulunmalıdır.
  • Ürün eksiksiz olarak teslim edilmelidir.
  • İade talebi oluşturulmadan önce, ürünün paketlenmiş ve tüm içeriğinin göründüğü bir fotoğrafın tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.

İade Talebi Oluşturun

İade talebi için WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz, iletilen görsel ve ürün bilgileri incelendikten sonra değerlendirmeye alınır.

WhatsApp Destek Hattı 0534 935 80 95

Tarafımıza ulaştırılan görsel ve ürün bilgileri incelendikten sonra, iade şartlarını karşılayan ürünler için iade süreci başlatılır. Onaylanan iadeler, ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra yasal süreler içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilmektedir.